POMOC

Czy ludzie na rozkosz.pl są prawdziwi?
  1. Tak, wszystkie profile są zakładane przez użytkowników.
Czy korzystanie ze strony jest darmowe?
  1. Rejestracja, korzystanie i wszystkie funkcje niezbędne do korzystania ze strony są darmowe.
  2. Istnieje możliwość dodatkowej weryfikacji profilu oraz wykupienia konta VIP dającego dodatkowe możliwości.
Jak zarejestrować się na rozkosz.pl?
  1. Rejestracja jest darmowa! Nie musisz podawać żadnych danych, jednie swój adres e-mail.
  2. Wejdź na stronę z rejestracją i wypełnij formularz. Na adres e-mail, który podasz przy rejestracji zostanie wysłany link aktywujący. Po otrzymaniu e-maila kliknij w ten link.
  3. Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto.
  4. Adres e-mail jest wykorzystywany wyłącznie do aktywacji konta, nie będziesz otrzymywał od nas żadnych reklam.
Chcę pozostać anonimowy
  1. Nie musisz dodawać fotek lub filmów do swojego profilu, a jeśli je dodasz - będziesz mógł je w każdej chwili usunąć..
  2. Możesz dodać zdjęcia lub filmy jako pliki prywatne, będą wtedy widoczne tylko dla Twoich znajomych.
  3. Możesz wyłączyć ocenianie lub komentowanie swoich fotek.
  4. Twój adres e-mail po rejestracji nie będzie widoczny dla innych użytkowników.
Mój login lub adres e-mail jest zajęty
  1. Spróbuj dodać jakąś liczbę do loginu, np. rok urodzenia.
  2. Jeśli Twój adres e-mail jest zajęty, musisz poczekać 7 dni aż poprzednia rejestracja zostanie anulowana lub użyć innego adresu e-mail.
Nie dostałem maila z linkiem aktywującym
  1. Upewnij się, że podałeś prawidłowy adres e-mail.
  2. Na darmowych kontach pocztowych dotarcie maila może zająć kilkanaście minut lub więcej.
  3. Możliwe, że wiadomość trafiła do folderu ze spamem w Twojej skrzynce pocztowej.
  4. Po 7 dniach Twoja rejestracja zostanie anulowana i będziesz mógł zarejestrować się ponownie.
Problemy z zalogowaniem i wylogowaniem
  1. Sprawdź czy zgadza się wielkość liter w haśle, hasło "TEST" to zupełnie inne hasło niż "test". Upewnij się, że nie masz włączonego klawisza Caps Lock.
  2. Aby poprawnie się zalogować musisz aktywować swoje konto. Na podany przy rejestracji e-mail został wysłany link aktywujący. Należy go kliknąć lub skopiować do przeglądarki i wcisnąć Enter.
  3. Aby korzystać ze wszystkich funkcji rozkosz.pl musisz mieć włączoną obsługę cookies i javascript.
  4. Jeśli problemy z zalogowaniem nadal występują, spróbuj wyczyścić pliki cookies.
Jestem automatycznie wylogowywany
  1. Włącz obsługę cookies w przeglądarce.
  2. Po 60 minutach braku aktywności następuje automatyczne wylogowanie. Aby tego uniknąć zaloguj się z włączonym Pamiętaj mnie.
Strona nie działa poprawnie
  1. Upewnij się, że masz włączony javascipt i cookies w przeglądarce.
  2. Wyczyść tymczasowe pliki internetowe i odśwież stronę (klawisz F5 lub CTRL + R).
  3. Niekiedy problemy może powodować antywirus/firewall ustawiony na zbyt wysoki poziom bezpieczeństwa. Możesz spróbować go na chwilę wyłączyć.
  4. Strona powinna działać dobrze na wszystkich popularnych przeglądarkach i nowoczesnych telefonach komórkowych. Jeśli mimo tego są problemy, daj nam znać przez formularz kontaktu.
Nie mogę odtwarzać filmów
  1. Do odtwarzania filmów w przeglądarce musi być zainstalowana wtyczka Flash.
  2. Po ściągnięciu pliki są zapisywane w formacie mp4, można je odtwarzać w Windows Media Player i wszystkich popularnych odtwarzaczach filmów.
  3. W telefonach komórkowych może być konieczne zainstalowanie dodatkowego playera, np. Mobo Player.
Nie pamiętam loginu lub hasła
  1. Jeśli nie pamiętasz swojego loginu lub hasła, wejdź na stronę z przypomnieniem, i podaj swój login lub e-mail który podawałeś przy rejestracji. Na Twoją skrzynkę pocztową zostanie wysłany mail z linkiem, którego kliknięcie wygeneruje nowe hasło. Otrzymasz je w kolejnym mailu wraz z przypomnieniem loginu. Później będziesz mógł zmienić hasło na własne korzystając z panelu użytkownika.
Chcę wyłączyć ocenianie i komentowanie swoich fotek, filmów lub profilu
  1. Można zablokować możliwość oceniania i komentowania profilu oraz wysyłania zaproszeń dla wybranych płci. Takie opcje znajdują się w panelu użytkownika w zakładce "USTAWIENIA". Istnieje możliwość blokowania oceniania profilu aby nie mogły głosować osoby bez zdjęć.
  2. Komentarze można usuwać w panelu użytkownika w zakładce "KOMENTARZE".
  3. Jeśli pierwszy ocenisz jakiegoś użytkownika to będzie on mógł zrewanżować się głosem, nawet jeśli nie akceptujesz głosów od jego płci lub dodasz go do czarnej listy.
  4. Jeśli chcesz żeby tylko znajomi mogli oceniać i komentować Twoje zdjęcia lub filmy - dodaj je jako prywatne.
Nie mogę pisać na czacie
  1. Tylko użytkownicy mający konto zweryfikowane mogą pisać na czacie.
Chcę zablokować użytkownika
  1. Możesz dodawać użytkowników do swojej czarnej listy, wtedy nie będą oni mogli Cię oceniać, komentować, pisać prywatnych wiadomości ani zapraszać do znajomych.
Mój profil jest mało popularny
  1. Aby zwiększyć atrakcyjność swojego profilu uzupełnij opisy, dodaj swoje zdjęcia i filmy.
  2. Możesz zwiększyć wiarygodność konta weryfikując je bądź kupując funkcje VIP. Opcje znajdują się w panelu użytkownika w zakładce PŁATNOŚCI.
Niewiele osób odpisuje na moje wiadomości
  1. Nie wklejaj tej samej wiadomości i nie wysyłaj jej do wszystkich. To widać jeśli ta sama wiadomość jest rozsyłana do wszystkich.
  2. Postaraj się napisać coś więcej niż kilka słów.
Nie mogę oceniać lub komentować niektórych profili
  1. Prawdopodobnie ten użytkownik nie chce otrzymywać ocen lub komentarzy od osób Twojej płci, nie masz zdjęcia a użytkownik nie chce otrzymywać ocen od osób bez zdjęcia, lub też ta osoba dodała Cię do swojej czarnej listy.
Chcę zmienić hasło lub adres e-mail
  1. Takie opcje znajdują się w panelu użytkownika. Aby wejść do panelu użytkownika musisz zalogować się i wejść w "Moje konto".
Jakie zdjęcia lub filmy dodać
  1. Nie musisz pokazywać swojej twarzy ani nagości, jednak dodawane zdjęcia lub filmy powinny przedstawiać choć kawałek Ciebie. Zabronione jest dodawanie filmów lub zdjęć innych osób bez ich zgody lub zawierających adresy innych stron.
  2. Jeśli chcesz być bardziej anonimowy możesz zamazać twarz lub tło w którymś z popularnych programów graficznych.
Nie chce żeby moje zdjęcia lub filmy były widoczne dla wszystkich
  1. Możesz dodać zdjęcia lub filmy jako prywatne i dostęp do nich będą miały tylko osoby, które dodasz do znajomych.
Mam problemy z dodawaniem fotek
  1. Zdjęcia powinny mieć minimalne wymiary 300/300 pikseli i być w formacie JPG lub PNG.
  2. Jeżeli zdjęcie nie chce się dodać, otwórz je w programie graficznym, pomniejsz i zapisz ponownie jako JPG.
  3. Jeśli zdjęcie po dodaniu jest całe czarne, otwórz je u siebie na dysku w którymś z popularnych programów graficznych, ponownie zapisz, a następnie spróbuj dodać nowo utworzony plik.
Mam problemy z dodawaniem filmów
  1. Plik musi być typu avi, wmv, mpeg, mp4, 3gp lub flv, minimalny czas trwania filmu to 10 maksymalny to 3600 sekund.
  2. Jeżeli posiadasz film w innym formacie musisz go przekonwertować do akceptowalnego formatu.
  3. Wielkość pliku nie może przekraczać 30 MB.
  4. Po dodaniu film nie będzie od razu dostępny, dodany film musi zostać przekonwertowany.
Mój opis, zdjęcia, filmy lub komentarze są usuwane przez moderatora
  1. Dodawane zdjęcia lub filmy powinny przedstawiać Ciebie.
  2. Prosimy nie podawać danych kontaktowych (numer telefonu, numery komunikatorów internetowych, adres email, adresy stron internetowych i inne) w opisie i komentarzach.
Mam zablokowane konto
  1. Zabronione jest umieszczanie zdjęć lub filmów ściągniętych z internetu lub z linkami do innych stron, reklamowanie innych stron, obrażanie użytkowników, masowe wystawianie jedynek, podawanie danych kontaktowych w komentarzach i na forum, wyłudzanie doładowań telefonów. W takim przypadku możesz liczyć się z zablokowaniem lub usunięciem konta.
Znikające oceny, komentarze, i prywatne wiadomości
  1. Oceny, komentarze, posty i prywatne wiadomości znikają kiedy użytkownik, który napisał lub zagłosował na Ciebie, usunie swoje konto.
  2. Prywatne wiadomości starsze niż 3 miesiące są usuwane.
Ktoś ukradł moje zdjęcie lub film
  1. Skorzystaj z formularza kontaktu, podaj link do swojego profilu oraz do profilu, który posługuje się Twoimi zdjęciami lub filmami. W załączniku wyślij jakieś swoje zdjęcie celem weryfikacji lub podaj adres strony, z której zostały ściągnięte.
Dostaję jedynki lub złośliwe komentarze od innych użytkowników
  1. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojej średniej, możesz wyzerować glosy w panelu użytkownika.
  2. Oceny z kont, które złośliwie wystawiają same jedynki są systematycznie usuwane.
  3. Możesz usuwać otrzymane komentarze w panelu użytkownika.
  4. Możesz dodawać użytkowników do czarnej listy.
Mam wysoką średnią ale nie ma mnie w rankingu; dodałem nowe zdjęcie ale nie ma mnie na stronie głównej
  1. W rankingach uwzględniane są w pierwszej kolejności osoby z najwyższą liczbą głosów.
  2. Nowe zdjęcia pojawiają się na głównej stronie po 30-90 sekundach od dodania.
Nie dostałem SMS z kodem
  1. Upewnij się, że wiadomość została wysłana na dobry numer i ma poprawną treść. System SMS jest w pełni automatyczny a otrzymany kod w wiadomości zwrotnej służy tylko do ewentualnych reklamacji. Otrzymanego kodu nie trzeba nigdzie wpisywać! Jeśli mimo to nie działa usługa za którą zapłaciłeś/aś spróbuj się wylogować i zalogować ponownie a dopiero na końcu powiadom na o problemie poprzez formularz kontaktowy.
Dokonałem płatności przelewem i nie otrzymałem dostępu
  1. Księgowanie może potrwać do kilkudziesięciu minut, jeśli mimo to nie działa a środki zostały ściągnięte z konta powiadom na o problemie poprzez formularz kontaktowy.
Chcę zmienić login, płeć lub datę urodzenia
  1. Zmiana nazwy użytkownika jest niemożliwa, musisz usunąć konto i założyć nowe pod nową nazwą.
  2. Jeśli zakładając konto pomyliłeś się przy wybieraniu płci lub daty urodzenia, wyślij wiadomość z formularza kontaktu podając w niej poprawną płeć i datę urodzenia.
Chcę usunąć moje zdjęcia lub filmy
  1. Taka opcja znajduje się w panelu użytkownika, w odpowiedniej zakładce.
Chcę usunąć konto
  1. Aby usunąć same zdjęcia lub filmy nie musisz usuwać całego konta.
  2. Po usunięciu konta Twoje dane zostaną skasowane z naszego serwera. Późniejsze odzyskanie fotek, filmów, ocen, komentarzy i prywatnych wiadomości będzie niemożliwe. Możesz usunąć swoje konto w panelu użytkownika w zakładce "USTAWIENIA".
  3. Jeśli jesteś właścicielem jakiejś grupy możesz przekazać grupę wybranemu użytkownikowi w ustawieniach grupy, w przeciwnym razie grupa zostanie usunięta.
Moje konto zniknęło
  1. Konto mogło zostać usunięte przez moderatora gdy były uzasadnione podejrzenia, że nie należało do osoby za którą się podaje. Jeśli to pomyłka - skontaktuj się z nami przez formularz kontaktu, jeśli to możliwe prześlij któreś ze zdjęć, jakie znajdowały się na profilu celem weryfikacji.
  2. Konta, na które nie logowano się dłużej niż 12 miesięcy są usuwane.